Política de garantia e devoluções

GARANTIA

Informamos os nossos clientes, que todos os nossos produtos têm um prazo de garantia de dois anos. Para proceder à ativação da garantia o cliente deverá apresentar a fatura/declaração de garantia. A partir desse momento, procederemos à recolha do artigo,(via ctt ou outra transportadora) à sua reparação ou substituição num prazo máximo de 30 dias, sem custos para o cliente, desde que não se comprove mau uso do equipamento.

Nota: Segundo o artigo 921 n.º2 do Código Civil, quando o artigo vendido for destinado a uso profissional, seja ele adquirido por pessoa coletiva ou singular, o prazo de garantia é de 6 meses após a receção do mesmo.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Nos produtos adquiridos por venda online, o cliente tem 14 dias, após a receção do artigo, para cancelar a compra e efetuar a devolução do referido artigo, sem qualquer tipo de justificação. Contudo o artigo deve de estar sem sinais de uso e na embalagem original, que não deverá estar danificada. Os portes da devolução são do encargo do cliente. Após receção do produto nas nossas instalações procederemos à devolução do dinheiro, por contra reembolso ou transferência bancária, num prazo máximo de 72h.

Nos casos de não conformidade do artigo, o cliente tem 15 dias para nos informar e proceder à devolução do mesmo, sendo os custos suportados por nós. Nestas situações, cabe ao cliente decidir se quer a substituição do artigo ou devolução do dinheiro da compra

O site sitedasferramentas.pt pertence à empresa com o NIF PT218626738, e tem como objetivo a comercialização de todos os produtos que precisa para aconstrução.

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se a todos os visitantes do sitedasferramentas.pt, bem como a quaisquer transações comerciais através desta loja virtual.

A navegação no site e a compra de qualquer produto em farmacia.pt implica a aceitação de todos os pontos seguintes.

A empresa sitedasferramentas reserva-se o direito de alterar estas condições sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.farmacia.pt.

Proteção de Dados Pessoais
No sitedasferramentas.pt garantimos a total confidencialidade de todos os dados fornecidos. O seu armazenamento tem em vista única e exclusivamente facilitar a experiência do cliente no site farmacia.pt, podendo fornecer uma experiência mais personalizada de compra e comunicação.

A qualquer instância pode realizar o cancelamento da sua conta ou alterar os seus dados pessoais e preferências de comunicação.

Proteção de dados
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), visa regular o tratamento de dados pessoais e assegurar o direito à proteção desses dados. Através da sua implementação procura-se acautelar e estabelecer todas as garantias que permitam evitar a utilização indevida dos seus dados pessoais, conferindo-lhe todos os mecanismos necessários ao seu controlo. Aplica-se a quem proceda ao tratamento de dados pessoais de titulares na União Europeia (clientes e colaboradores). Todas as empresas e organismos devem tomar medidas para preservar e assegurar a segurança dos dados que processam. A supervisão da implementação do RGPD será efetuada, em Portugal, pela CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), que assumirá as funções de Autoridade de Controlo.

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